Վաճառքի պայմաններ

Ովքեր ենք մենք

Վաճառողը «Պռոշյանի կոնյակի գործարան» ՍՊԸ-ն է (ՀՎՀՀ 03302375), TUFF հայկական կոնյակի արտադրողը։ Լրիվ տվյալները՝ էջի վերջում։ Այս պայմանները գործում են tuffbrandy.com կայքում կատարված պատվերների և մեր փորագրության ստուդիայից ստացված պատվերների համար։ Դրանցում ոչինչ չի սահմանափակում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սպառողին տրված իրավունքները։

Տարիք՝ 18+

• Ալկոհոլային խմիչքներ վաճառում ենք միայն չափահասներին։ Հայաստանում 18 տարին չլրացած անձանց ալկոհոլային խմիչքների վաճառքն արգելված է («Առևտրի և ծառայությունների մասին» օրենք, հոդված 9)։
• Պատվեր ձևակերպելով՝ հաստատում եք, որ 18 տարեկանից բարձր եք, կամ առաքման երկրում ալկոհոլի համար սահմանված օրինական տարիքից, եթե այն ավելի բարձր է։
• Հանձնելիս առաքիչը ստուգում է անձը հաստատող փաստաթուղթը։ Մենք պատվերը չենք հանձնում 18 տարին չլրացած կամ փաստաթուղթ չունեցող անձին․ այդ դեպքում պատվերը չեղարկվում է, իսկ վճարումը վերադարձվում է։
• Եթե այն երկրի օրենքը, որտեղ գտնվում եք, թույլ չի տալիս ծանոթանալ ալկոհոլային խմիչքների մասին տեղեկատվությանը, խնդրում ենք չօգտվել այս կայքից։

Ինչպես է ձևակերպվում պատվերը

• Ընտրում եք ապրանքները և առաքումը, լրացնում տվյալները և հաստատում «Պատվիրել վճարման պարտավորությամբ» կոճակով։ Այդ կոճակից առաջ տեսնում եք ապրանքները, դրանց հիմնական բնութագրերը, ԱԱՀ-ով ընդհանուր գինը և առաքման արժեքը։
• Պատվերը հաստատում ենք էլ. նամակով (դա պատվերի և այս պայմանների պահպանվող գրառումն է) և, անհրաժեշտության դեպքում, հեռախոսով։ Հաստատումը ստանում եք ոչ ուշ, քան առաքումը։
• Կարող ենք մերժել կամ չեղարկել պատվերը, եթե ապրանքն այլևս առկա չէ, տվյալները հնարավոր չէ հաստատել կամ գնորդը 18 տարին չի լրացել։ Այդ դեպքում վճարումն ամբողջությամբ վերադարձվում է 14 օրվա ընթացքում։
• Փորագրություն․ ստուդիայից ուղարկված մակետը հայտ է։ Փորագրված շշի պայմանագիրը կնքվում է, երբ ուղարկում ենք վերջնական մակետը գնով և ժամկետով, և Դուք այն հաստատում եք (հաշիվը վճարելով կամ գրավոր)։

Գներ և վճարում

• Գները նշված են ՀՀ դրամով և ներառում են ԱԱՀ (20%)։ Առաքման արժեքը ցույց է տրվում առանձին՝ պատվերի ձևակերպման ժամանակ։ Ապրանքը վաճառվում է պատվերի օրը նշված գնով։
• Վճարման եղանակներ․ քարտով առցանց՝ բանկի պաշտպանված էջում («ԱԿԲԱ բանկ», ArCa համակարգ․ քարտային տվյալները մենք չենք տեսնում և չենք պահում), կանխիկ կամ քարտով՝ տեղում վերցնելիս, բանկային փոխանցումով՝ մեր հաշվով (ընկերությունների համար և ըստ հարցման)։
• Հաշիվը պետք է վճարել դրանում նշված ամսաթվից առաջ։ Վճարեք միայն հաշվում և tuffbrandy.com-ում Ձեր պատվերի էջում նշված հաշվեհամարներին․ մեր վավերապայմանները երբեք չեն փոխվում նամակով կամ հաղորդագրությամբ։
• ՀԴՄ կտրոններ տրամադրում ենք օրենքով սահմանված կարգով․ քարտով առցանց վճարման դեպքում՝ անմիջապես կանխավճարի կտրոն, իսկ վաճառքի կտրոն՝ պատվերը հանձնելիս։

Առաքում

• Առաքման եղանակները, տարածքները, ժամկետներն ու գները նշված են «Առաքում և վերադարձ» էջում և պատվերի ձևակերպման ժամանակ։
• Եթե այլ բան չենք պայմանավորվել, առաքում ենք պատվերից հետո 30 օրվա ընթացքում։ Եթե չենք կարողանում, Դուք իրավունք ունեք չեղարկել պատվերը, և մենք կվերադարձնենք բոլոր վճարումները։
• Ապրանքի կորստի կամ վնասման ռիսկը Ձեզ է անցնում այն պահից, երբ Դուք (կամ Ձեր նշած անձը) ստանում եք պատվերը։

Գնումից հրաժարվելու իրավունք (14 օր)

• Եթե սպառող եք (ֆիզիկական անձ, որը գնում է ոչ ձեռնարկատիրական նպատակով), կարող եք առանց պատճառաբանության հրաժարվել առցանց գնումից ապրանքը ստանալու օրվանից 14 օրվա ընթացքում (մասերով առաքված պատվերի դեպքում՝ վերջին մասը ստանալու օրվանից)։
• Հրաժարվելու համար տեղեկացրեք մեզ մինչև 14 օրվա ավարտը․ գրեք info@tuffbrandy.com հասցեին կամ կայքի ձևով՝ նշելով պատվերի համարը և «Հրաժարվում եմ գնումից» բառերը։ Ստանալը կհաստատենք էլ. նամակով։
• Վերադարձրեք շշերը տեղեկացնելուց հետո 14 օրվա ընթացքում։ Դրանք պետք է բացված չլինեն․ խցանը, կնիքը և ակցիզային դրոշմանիշն անվնաս, շիշը՝ նվերատուփում։
• Կվերադարձնենք Ձեր վճարած ողջ գումարը, ներառյալ ստանդարտ առաքումը, հրաժարումը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում՝ վճարման նույն եղանակով։ Կարող ենք սպասել, մինչև ստանանք շշերը կամ դրանց ուղարկման ապացույցը։ Ձեր ընտրած ավելի արագ առաքման հավելավճարը չի վերադարձվում։
• Ապրանքի վերադարձման ուղղակի ծախսը կրում եք Դուք։ Երևանում կարող ենք ինքներս վերցնել ապրանքը՝ նախապես հայտնելով արժեքը։ Դուք պատասխանատու եք ապրանքի արժեքի նվազման համար, եթե այն օգտագործել եք ավելին, քան անհրաժեշտ է այն զննելու համար։

Երբ գնումից հրաժարվել հնարավոր չէ

• Փորագրված կամ այլ կերպ անհատականացված շշեր, որոնք պատրաստվել են Ձեր մակետով («Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենք, հոդված 23, մաս 2, «ա» կետ)․ դրանք վերադարձման և փոխանակման ենթակա չեն, բացի թերության դեպքերից։
• Շշեր, որոնց կնիքը խախտվել է առաքումից հետո․ կոնյակը կապարակնքված ապրանք է, որն առողջապահական և հիգիենիկ նկատառումներից ելնելով բացվելուց հետո վերադարձման ենթակա չէ (հոդված 23, մաս 2, «գ» կետ)։
• Ընկերությունների և ձեռնարկատիրական նպատակով կատարված գնումներ․ սպառողի հրաժարվելու իրավունքը դրանց վրա չի տարածվում։

Թերություն, վնասվածք և սխալ ապրանք

• Խնդրում ենք ստուգել ծանրոցը ստանալիս։ Եթե տուփը կամ շիշը վնասված է, ցույց տվեք առաքիչին և հնարավորության դեպքում նույն օրը տեղեկացրեք մեզ՝ լուսանկարներով․ այդպես հարցը կլուծենք ավելի արագ։
• Եթե ապրանքը թերի է, վնասվել է առաքման ժամանակ կամ Ձեր պատվիրածը չէ, ունեք օրենքով սահմանված բոլոր իրավունքները․ փոխարինում, գնի իջեցում կամ գումարի ամբողջական վերադարձ։ Տեղեկացրեք մեզ խնդիրը հայտնաբերելուց հետո երկու ամսվա ընթացքում․ պահանջները կարող են ներկայացվել ապրանքի պիտանիության ժամկետի և օրենքով սահմանված երաշխիքային ժամկետի ընթացքում։
• Ապրանքը վերցնում ենք մեր հաշվին։ Գումարը վերադարձնում ենք պահանջից հետո 10 օրվա ընթացքում, ապրանքը փոխարինում ենք 7 օրվա ընթացքում (կամ ավելի երկար, եթե անհրաժեշտ է որակի ստուգում, ինչպես թույլ է տալիս օրենքը)։
• Բնական տուֆ․ յուրաքանչյուր խցան կտրված է բնական քարից, ուստի դրա գույնն ու հյուսվածքը տարբերվում են շշից շիշ և լուսանկարներից։ Դա թերություն չէ։

Փորագրություն

• Փորագրության տեքստը, լոգոն և դասավորությունը հաստատում եք Դուք։ Ստուգեք անունները, ամսաթվերը և ուղղագրությունը․ փորագրում ենք ճիշտ այն, ինչ հաստատել եք։
• Հաստատում եք, որ իրավունք ունեք օգտագործելու ուղարկված լոգոները, անուններն ու տեքստերը, և որ դրանք չեն խախտում օրենքը կամ որևէ մեկի իրավունքները։ Կարող ենք հրաժարվել վիրավորական, անօրինական կամ ապրանքային նշաններ և հեղինակային իրավունքներ խախտող մակետներից։
• Փորագրությունն արվում է ուլտրամանուշակագույն լազերով․ էկրանի նախադիտումից դիրքի և խորության փոքր տարբերությունները (մոտ 1 մմ-ի սահմաններում) սովորական են։

Ընկերություններ

• Ընկերությունների պատվերների համար դուրս ենք գրում հաշիվ մեր վավերապայմաններով․ էլեկտրոնային հարկային հաշիվը դուրս է գրում մեր հաշվապահությունը։ Գները ներառում են ԱԱՀ։
• Սպառողի՝ գնումից հրաժարվելու կանոնները չեն կիրառվում․ որակի հարցերը լուծվում են ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքով։

Կայքից և մեր նյութերից օգտվելը

• TUFF անվանումը և լոգոն, շշերի, կափարիչների և փաթեթավորման դիզայնը, այս կայքի լուսանկարները, տեսանյութերը և տեքստերը պատկանում են «Պռոշյանի կոնյակի գործարան» ՍՊԸ-ին կամ օգտագործվում են թույլտվությամբ։ Կարող եք դիտել դրանք և կիսվել դրանց հղումներով․ պատճենելու կամ առևտրային նպատակով օգտագործելու համար անհրաժեշտ է մեր գրավոր համաձայնությունը։
• Խնդրում ենք չփորձել կոտրել կայքը, ծանրաբեռնել այն, ուղարկել վնասակար կոդ կամ օգտագործել ձևերը, ստուդիան և կոնսիերժը անօրինական կամ վիրավորական բովանդակություն ուղարկելու համար։
• Այլ կայքերի հղումները տրված են հարմարության համար։ Մենք չենք կառավարում այդ կայքերը և պատասխանատու չենք դրանց բովանդակության համար։
• Ջանում ենք, որ կայքի տեղեկատվությունը լինի ճշգրիտ և արդիական, սակայն դրանում հնարավոր են սխալներ, և կայքի մասերը կարող ենք փոփոխել կամ ժամանակավորապես անջատել։ Սա չի սահմանափակում սպառողի Ձեր իրավունքները և այս պայմաններով մեր պարտականությունները։

Հարցեր, պահանջներ և վեճեր

• Գրեք info@tuffbrandy.com հասցեին կամ կայքի ձևով։ Պահանջներին պատասխանում ենք 10 օրվա ընթացքում։
• Եթե համաձայնության չգանք, կարող եք դիմել ՀՀ մրցակցության և սպառողների շահերի պաշտպանության հանձնաժողով կամ դատարան։ Այսպիսի գնումների համար պարտադիր արտադատական մարմին չկա․ բաց ենք հաշտարարության համար, եթե այն առաջարկեք։
• Այս պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։ Եթե այլ երկրում բնակվող սպառող եք, պահպանվում է Ձեր երկրի իմպերատիվ նորմերով Ձեզ տրված պաշտպանությունը։

Փոփոխություններ և լեզու

• Պատվերի նկատմամբ կիրառվում է պայմանների այն խմբագրությունը, որը գործում էր պատվերը ձևակերպելու պահին։
• Պայմանները հրապարակված են հայերեն, անգլերեն, ռուսերեն և չինարեն։ Տարբերությունների դեպքում գերակայում է հայերեն տարբերակը։

Վաճառող

«Պռոշյանի կոնյակի գործարան» ՍՊԸ · ՀՎՀՀ 03302375 · Պետ. գրանցման համար 80.110.00886 · ՀՀ, ք. Երևան, Աշտարակի խճուղի 2ա
+374 11 77 77 99 · info@tuffbrandy.com