Առաքում և վերադարձ

Երևան

• Առաքիչով առաքումը սովորաբար տևում է 1–2 աշխատանքային օր։ Առաքելուց առաջ զանգում ենք՝ ժամը համաձայնեցնելու համար։
• Երևանում ինքնուրույն վերցնելն անվճար է․ կզանգենք՝ վայրն ու ժամը պայմանավորվելու համար։
• Առաքման արժեքը ցույց է տրվում պատվերի ձևակերպման ժամանակ՝ մինչև հաստատումը։

Երևանից դուրս

• Առաքումը Հայաստանի այլ քաղաքներ կազմակերպվում է ըստ հարցման․ գինը և ժամկետը հաստատում ենք մինչև վճարումը։
• Հայաստանից դուրս չենք առաքում։ Արտերկրում TUFF-ը վաճառում են մեր գործընկերները, ցանկը «Որտեղ գնել» էջում է։

Ստանալիս

• Առաքիչը ստուգում է փաստաթուղթը․ առաքում ենք միայն 18 տարեկանից բարձր չափահասներին։ Պատվերը չենք հանձնում 18 տարին չլրացած, փաստաթուղթ չունեցող կամ ակնհայտ հարբած վիճակում գտնվող անձին։
• Ստացողը ստորագրում է առաքման թերթիկը։ Առաքիչը նշում է ստացողի անունը և փաստաթղթի տեսակը (առանց համարի) և կարող է լուսանկարել ստորագրված թերթիկը և հանձնված փաթեթը։ Սա առաքման հաստատում է․ մարդկանց չենք լուսանկարում։
• Խնդրում ենք ստուգել ծանրոցը առաքիչի ներկայությամբ։ Եթե տուփը կամ շիշը վնասված է, ցույց տվեք առաքիչին և հնարավորության դեպքում նույն օրը տեղեկացրեք մեզ՝ լուսանկարներով։
• Պատվերի համար ստանում եք ՀԴՄ կտրոն (էլ. փոստով կամ պատվերի հետ)։

Վերադարձ (14 օր)

• Ֆիզիկական անձի կողմից առցանց գնված չբացված շշերը կարելի է վերադարձնել ստանալու օրվանից 14 օրվա ընթացքում՝ առանց պատճառաբանության․ գրեք info@tuffbrandy.com հասցեին պատվերի համարը և «Հրաժարվում եմ գնումից» բառերը։
• Բերեք կամ ուղարկեք շշերը 14 օրվա ընթացքում՝ չբացված, անվնաս խցանով, կնիքով, ակցիզային դրոշմանիշով և նվերատուփով։ Երևանում կարող ենք ինքներս վերցնել՝ նախապես հայտնելով արժեքը։
• Վերադարձման ենթակա չեն․ փորագրված և անհատականացված շշերը, ինչպես նաև առաքումից հետո բացված շշերը (բացի թերության դեպքերից)։
• Մանրամասները՝ «Վաճառքի պայմաններ» էջում։

Վնասված, թերի կամ սխալ ապրանք

Տեղեկացրեք մեզ, հենց նկատեք, բայց ոչ ուշ, քան խնդիրը հայտնաբերելուց երկու ամիս հետո, և պահպանեք շիշն ու փաթեթավորումը։ Ապրանքը կվերցնենք մեր հաշվին և կփոխարինենք կամ ամբողջությամբ կվերադարձնենք գումարը՝ ներառյալ առաքումը։

Գումարի վերադարձ

• Գումարը վերադարձվում է գնումից հրաժարվելուց հետո 14 օրվա ընթացքում (կամ թերության պահանջից հետո 10 օրվա ընթացքում)՝ վճարման նույն եղանակով․ քարտով վճարումը՝ նույն քարտին։
• Թե որքան արագ գումարը կհայտնվի քարտին, կախված է Ձեր բանկից, սովորաբար 3–10 աշխատանքային օր։

Վաճառող

«Պռոշյանի կոնյակի գործարան» ՍՊԸ · ՀՎՀՀ 03302375 · Պետ. գրանցման համար 80.110.00886 · ՀՀ, ք. Երևան, Աշտարակի խճուղի 2ա
+374 11 77 77 99 · info@tuffbrandy.com