配送与退货

埃里温

• 快递配送通常需 1 至 2 个工作日。配送前我们会致电约定时间。
• 在埃里温自提免费：我们会致电约定地点和时间。
• 运费在结账时、确认订单前显示。

埃里温以外

• 亚美尼亚其他地区的配送需应要求安排；我们在付款前确认价格和时间。
• 我们不向亚美尼亚境外配送。在其他国家和地区，TUFF 由我们的合作伙伴销售，名单见“购买渠道”页面。

收货时

• 快递员会查验证件：我们只向年满 18 周岁的成年人配送。不会将订单交给未满 18 周岁、无证件或明显醉酒的人。
• 收件人在送货单上签名。快递员记录收件人姓名和证件类型（不记录号码），并可拍摄已签名的送货单和已交付的包裹。这是交付凭证；我们不拍摄人像。
• 请当面检查包裹。如礼盒或酒瓶损坏，请向快递员出示，并尽可能当天附照片告知我们。
• 您将收到订单的税控收据（通过电子邮件或随货）。

退货（14 天）

• 个人在线购买的未开封酒瓶，可在收货之日起 14 天内无理由退货：发邮件至 info@tuffbrandy.com，注明订单号和“我撤销此次购买”。
• 请在 14 天内送回或寄回酒瓶，须未开封，瓶冠、封签、消费税标和礼盒完好。在埃里温我们可上门取件，并事先告知费用。
• 不予退货：雕刻或个性化的酒瓶，以及交付后已开封的酒瓶（有缺陷的除外）。
• 详情见“销售条款”。

损坏、缺陷或发错货

请在发现后尽快告知我们，最迟在发现问题后两个月内，并保留酒瓶和包装。我们将自费取回，并更换或全额退款（含运费）。

退款

• 撤销购买后 14 天内（或因缺陷提出要求后 10 天内）以原支付方式退款：刷卡付款退回原卡。
• 款项到账时间取决于您的银行，通常为 3 至 10 个工作日。

卖方

Proshyan Brandy Factory LLC · 税号 03302375 · 国家注册号 80.110.00886 · 亚美尼亚埃里温 Ashtarak 公路 2a 号
+374 11 77 77 99 · info@tuffbrandy.com